Отмена заказа
В каких случаях заказ можно отменить, как считается возврат при частичном выполнении и почему отмена доступна не у всех услуг.
Когда возможна
Отмену поддерживают не все услуги: это зависит от поставщика, и признак виден в каталоге. Кнопка появляется только у тех заказов, где отмена действительно доступна, — показывать её везде означало бы обещать то, что часто заканчивается отказом.
- Проще всего отменяется заказ, который ещё не начали выполнять.
- Начатый заказ отменяется как частичный: выполненное остаётся, за остаток возвращаются деньги.
- Выполненный заказ отменить нельзя. В этом случае речь может идти только о восполнении.
Сколько вернётся
Возврат считается по остатку, который сообщил поставщик: остаток делится на исходное количество и умножается на сумму заказа. Если поставщик не начислил ничего или не сообщил остаток вовсе, возвращается вся сумма.