Возврат считается сам и приходит на баланс без обращения в поддержку.
- Поставщик отклонил заказ — возвращается вся сумма.
- Заказ отменён до начала выполнения — возвращается вся сумма.
- Заказ выполнен частично — возвращается стоимость недоставленного объёма.
Когда возврата не будет
- Заказ выполнен, а показатель просел позже — это случай гарантии восполнения, а не возврата.
- Указана неверная ссылка или ссылка на чужой аккаунт.
- Аккаунт закрыт, удалён или переименован после оформления заказа.
Вывод остатка баланса обратно на карту или кошелёк возможен по обращению в поддержку, если средства не были израсходованы.