PlatbaKedy sa peniaze vracajú na saldo
Pri odmietnutí providera — celá suma, pri čiastočnom dodaní — proporcionálne k nedodanej časti. Vrátenie je automatické.
Vrátenie sa vyráta automaticky a pripíše sa na saldo bez kontaktovania podpory.
- Provider odmietol objednávku — vráti sa celá suma.
- Objednávka zrušená pred začiatkom dodania — vráti sa celá suma.
- Objednávka bola dodaná čiastočne — vráti sa cena nedodanej časti.
Kedy vrátenie nepríde
- Ak bola objednávka dodaná a číslo neskôr kleslo, ide o prípad záruky doplnenia, nie vrátenia.
- Zadaný nesprávny odkaz alebo odkaz na cudzí účet.
- Účet bol nastavený ako súkromný, odstránený alebo premenovaný po vytvorení objednávky.
Výber zvyšku salda späť na kartu alebo peňaženku je možný cez žiadosť podpore, ak prostriedky neboli minuté.
