Si el progrés de la comanda porta més d'una hora a zero, la causa gairebé sempre és una de quatre.
Perfil privat
Aquesta és la causa més freqüent. Mentrestant el compte està tancat per la configuració de privacitat, els proveïdors físicament no es poden subscriure ni donar m'agrades. Obre el perfil durant l'execució de la comanda.
L'enllaç ha canviat
Si després de la comanda has canviat el nom d'usuari o has suprimit la publicació, la comanda perd el seu objectiu. No es pot restaurar — caldrà fer-ne una de nova.
Diverses comandes sobre el mateix objectiu
Comandes paral·leles sobre un mateix enllaç confonen els comptadors de la plataforma i el resultat es torna imprevisible. Espera que acabi l'anterior.
Una cua al proveïdor
Si l'estat de la comanda és «A la cua», el proveïdor no accepta sol·licituds temporalment. La comanda sortirà automàticament quan es reprengui l'admissió, i fins llavors els diners es queden reservats per a tu.
El progrés es veu a la secció «Comandes» en percentatge i en resta. Si no es mou durant més d'un dia, envia el número de comanda a suport i ho mirarem.